DEVOLUCIONES
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Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.
Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Las mercancías perecederas tales como alimentos, flores o revistas no pueden ser devueltas. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, productos peligrosos, ni gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no pueden ser devueltos:
* Tarjetas regalo
* Software descargable
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o una prueba de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si procede)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por razones que no se deban a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.
Reembolsos (si procede)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmarle que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso.
Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o a su método de pago original en un plazo determinado de días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si procede)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero vuelva a consultar su cuenta bancaria.
Luego, contacte a la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que podría haber un tiempo de espera antes de que su reembolso aparezca oficialmente.
Después, contacte a su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se vea reflejado.
Si tras realizar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en suportjayden.ads@gmail.com
Artículos en oferta (si procede)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios (si procede)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a suportjayden.ads@gmail.com y envíenos su artículo a: canada
Regalos
Si el artículo devuelto fue identificado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue identificado como regalo al momento de la compra, o si quien hizo el regalo prefirió recibir primero el artículo para entregárselo más tarde, enviaremos un reembolso a quien hizo el regalo y sabrá que usted ha devuelto el artículo.
Envío
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo a: canada
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de este.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo necesario para recibir su producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo con un valor superior a 75 €, debería considerar utilizar un servicio de entrega que permita el seguimiento del envío o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelve.