¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN RECIBIR UN PEDIDO?
Su pedido se envía en un plazo de 2 a 3 días. Nuestros plazos medios de entrega son de 5 a 21 días laborables en todo el mundo.
¿Dónde realizamos envíos y cuáles son los gastos de envío?
Realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío son GRATUITOS para todos los pedidos.
¿De dónde sois?
Nuestra empresa tiene su sede en Canadá y en Francia.
¿Quién entrega mi artículo?
Sus artículos son entregados a través de su servicio de correos local.
¿Cuál es el horario de entrega?
Los artículos se entregan de acuerdo con los procedimientos de su oficina de correos local.
¿Qué sucede si no hay nadie en casa?
No se preocupe, nuestros artículos se dejarán en su buzón si son lo suficientemente pequeños. En caso contrario, su paquete se dejará en su oficina de correos donde podrá recogerlo.
Me he equivocado de dirección, ¿qué hago?
No se preocupe, si su pedido aún no se ha enviado, contáctenos de inmediato y estaremos encantados de actualizar su información. En caso contrario y de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén, no se puede realizar ninguna modificación.
¿Es seguro su sitio web?
Este sitio es 100% seguro. Y a decir verdad, podríamos incluso afirmar que lo es al 300%. He aquí por qué: En primer lugar, el sitio que visita está en un servidor HTTPS (el pequeño candado verde que se encuentra a la izquierda de la URL de esta página está ahí para recordárselo). La mayoría de los sitios solo aseguran su "carrito" y todo lo relacionado con el pago de los pedidos. En este sitio, TODAS LAS PÁGINAS están aseguradas y no pueden ser pirateadas ni ser objetivo de programas maliciosos. Por último, en cuanto al pago, utilizamos Stripe y Paypal, que son los referentes en seguridad de transacciones en Internet.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Actualmente, puede pagar con tarjeta bancaria o a través de Paypal en nuestro sitio. No aceptamos cheques bancarios, transferencias ni pagos contra reembolso.
¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi producto?
¡Ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" del 100%! Si, por cualquier motivo, el producto no cumple con sus expectativas, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días tras su recepción y le reembolsaremos íntegramente el precio del artículo una vez que nos haya llegado. Sin embargo, todos los productos devueltos deben estar en perfecto estado y los gastos de envío de devolución corren por su cuenta. El justificante de envío deberá sernos enviado por correo electrónico como prueba de entrega.
¿Tiene más preguntas?
Si aún tiene alguna pregunta, puede contactarnos por correo electrónico a
suportjayden.ads@gmail.com
